Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Umberwick (im Folgenden „wir“ genannt). Wir legen großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Lieferung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferbedingungen.

1. Liefergebiet

Derzeit bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.Lieferungen in andere Länder oder Regionen sind momentan nicht verfügbar.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Ab einem Bestellwert von 200 € (einschließlich 200 €) ist der Versand kostenlos.
• Bei einem Bestellwert unter 200 € fällt eine Versandgebühr von 10 € an.

Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.

3. Bestellbearbeitung und Annahmeschluss

Unsere Bearbeitungszeiten richten sich nach unseren Geschäftszeiten:

Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet.
• Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Ruhetagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

4. Bearbeitungs- und Versandvorbereitung

Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel:

1-3 Werktage für die Bearbeitung, Prüfung und Vorbereitung des Versands.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung mit den entsprechenden Versandinformationen.

5. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt: 7-12 Werktage nach Versand der Bestellung.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Transportbedingungen oder der jeweiligen Lieferadresse geringfügig abweichen.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung nutzen wir zuverlässige Versanddienstleister, darunter:

• DHL;
• Hermes;
• DPD;
• GLS.

Der jeweilige Versanddienstleister kann je nach Bestellung und Lieferadresse variieren. Die Informationen zum Versanddienstleister erhalten Sie mit der Versandbestätigung.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit wichtigen Informationen, darunter:

• Bestellnummer;
• Zahlungsinformationen;
• Versanddienstleister;
• Versanddetails.

Sie können den Status Ihrer Bestellung über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.

Geben Sie hierfür Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.

8. Hinweise zur Lieferung

Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht ordnungsgemäß zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Änderung von Versandinformationen

Falls Sie Änderungen an Ihren Versandinformationen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung versendet wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Sollten aufgrund unvollständiger oder falscher Adressangaben Probleme bei der Zustellung entstehen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Sie unterstützen können.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie das Paket und die Ware nach Erhalt.

Falls Sie beschädigte Artikel, fehlende Produkte oder Abweichungen von Ihrer Bestellung feststellen, bewahren Sie bitte entsprechende Nachweise wie Fotos oder Videos auf und kontaktieren Sie uns.

10. Kontakt

Adresse: 3334 CARLISLE DR, KNOXVILLE, MD 21758, United States
Telefon: +1 (301) 401-1459
E-Mail-Adresse: support@umberwick.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)